Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι ανάλυση της διαδικασίας της σύγκρουσης και η ανάδειξη των θετικών χαρακτηριστικών της τα οποία μπορούν να συμβάλλουν στην εξέλιξη και πρόοδο ενός οργανισμού και ειδικότερα ...